Сегодня сталкиваться с кредитными проблемами приходится не только клиентам, постоянно допускающим просрочки, но и вполне ответственным заемщикам, уже вроде бы давно позаботившимся о закрытии своей задолженности. Как же им поступать? Неужели начинать платить по кредиту снова?
Если верить отзывам на различных банковских форумах, то в большинстве случаев у заемщиков возникает следующая проблема. Посмотрев на размер последнего платежа в договоре займа, а после — уточнив эту информацию непосредственно в банке, они вносят необходимую сумму на кредитный счет и вроде бы благополучно его закрывают. Неприятности настигают потом, через 9-12 месяцев, когда телефон бывших заемщиков начинает «бомбить» служба безопасности кредитной организации, всеми правдами и неправдами пытающаяся объяснить, что прощаться с долгами пока рановато.
В качестве вероятных причин аналитики сайта http://creditbook.ru обычно называют ошибки с последним платежом, заявляя о том, что либо его не хватило для покрытия всего долга, либо он вовсе не дошел до банка. Клиенты в ответ на предъявляемые претензии, конечно, пытаются доказать обратное, причем как в устной форме, так и в письменной, однако, в 9 случаях из 10 получают по ним далеко не положительный ответ. Все, что остается попавшим в такую ситуацию заемщикам — это обращаться в суд, где им, между прочим, все равно потребуется предоставить реальные доказательства своей невиновности.
Основная же причина возникновения подобных проблем кроется в том, что заемщики при закрытии кредитного договора целиком полагаются на устные разговоры с банковскими служащими и совершенно не задумываются о документальном подтверждении этого факта.
Кредит и Вклад советует: последний платеж по кредиту осуществляйте не онлайн-переводом или с помощью банкомата, а непосредственно через банковскую кассу. После этого обязательно пишите заявление о закрытии ссудного счета и просите банк документально это подтвердить,лучше всего — справкой, свидетельствующей о полном погашении кредита и отсутствии претензий со стороны банка. Между тем, у Вас есть еще одна возможность получить информацию о текущем статусе недавно закрытого займа — запросить у кредитора акт сверки взаимных расчетов, в котором зафиксировано отсутствие или наличие кредитных обязательств.
И главный совет — ни в коем случае не выбрасывайте и как можно дольше храните все полученные в банке документы и справки, ведь в случае возникновения необоснованных финансовых претензий со стороны «забывчивых» кредиторов только они смогут помочь Вам обезопасить себя от различных проблем.